Объявления

Объявления (39)

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 22.01.2024 в 15:00.

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 24.05.2023 в 15:00.

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 28.12.2022 в 10:00.

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 29.09.2022 в 13:00.

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 16.05.2022 в 9:00.

Заседание комиссии по противодействию коррупции состоится в кабинете директора СГУПП "ЖКХ"Комплекс" 10.09.2021 в 9:00.

С 12 апреля 2018 года круглосуточно работает единая диспетчерская служба по номеру 115.

По этому номеру вы можете обратиться по любым вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.

  1. 1. Сообщить о проблеме можно набрав номер 115

Оператор зарегистрирует вашу заявку в программе АС «Диспетчерская служба» (суть проблемы и адрес) и назовёт её номер, по которому вы сможете потом отследить её выполнение. Затем он передаст заявку в режиме-онлайн в районную организацию для выполнения: для замены лампочки, ремонта лифта, уборки двора и т.п. Также оператор осуществляет исходящий обзвон заявителей на предмет исполнения заявочного ремонта и качества оказанных услуг.

Среди аварийных заявок приоритет отдается тем проблемам, которые представляют опасность для проживающих и могут нанести серьезный ущерб: залития из расположенных выше квартир, замыкания в электрощитовых, засоры системы канализации, запах горелой проводки, прорывы системы водоснабжения и отопления.

  1. 2. Сообщить о проблеме можно опубликовав запрос портале «Мой горад»115.БЕЛ

После прохождения регистрации на портале пользователь может отправить сообщение с фотографией. Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало».

Для чего это нужно?

Целью является использование компьютерной базы данных куда вносятся все заявки жителей области, позвонивших на короткий номер 115. Доступ к ней предоставляется руководителям предприятий-поставщиков жилищно-коммунальных услуг районов и руководителям государственных органов, поэтому теперь глава района сможет в любой день увидеть, сколько заявок поступило от жителей его района, из каких домов и на что чаще всего жалуются люди. Кроме того, в компьютерной базе данных будет зафиксировано время обращения жителя, время передачи его заявки в районную организацию и статус её выполнения.

В целях снижения риска распространения инфекций, личные приемы заменены проведением «прямых телефонных линий» во время, установленное для личных.

Page 1 of 3