Мобильное приложение 115.бел - Мая рэспублiка позволяет резидентам Беларуси легко и быстро отправлять запросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Приложение является частью республиканского портала «Мая рэспублiка».
Пользователь с помощью мобильного приложения имеет возможность создавать заявки, просматривать ранее созданные заявки, получать push-уведомления об изменении их статуса, вести список избранных адресов и получать информацию об отсутствии жилищно-коммунальных услуг и включении отопления по этим адресам.
Обратившись в контакт-центр, пользователь может связать свой аккаунт с данными о заявителе, обращавшемся по телефону, и получить доступ к ранее направленным по телефону заявкам.
Мобильное приложение предназначено для отправки запросов не экстренного характера. В соответствии с регламентом обработки запросов, время модерации – до 72 часов. Время ответа на запрос – в соответствии с НПА.

По Минской области введен в эксплуатацию Telegram-бот «Моя Республика 115.бел» (@bel115robot). Данный чат-бот, а также его «коллега» в Viber 115belbot, служит для автоматизированного информирования граждан о работах и авариях в сфере ЖКХ. Источником информации для работы Telegram-бота является единая база данных портала «Моя Республика 115.бел» и входящая в его состав автоматизированная система «Диспетчерская служба». С помощью Telegram-бота можно получить информацию о ключевых событиях в сфере жилищно-коммунальных услуг без необходимости телефонных звонков на короткий номер 115, тем самым снижая нагрузку на сам контакт-центр, особенно в «горячие» периоды (включение/отключение отопления, горячего водоснабжения). Указав конкретный адрес в населенном пункте, любой гражданин может получать уведомления о всех плановых и внеплановых работах, связанных с прекращением либо ухудшением качества оказываемых услуг, плановых и фактических сроках завершения работ, сроках планового включения (отключения) отопления в осенний (весенний) период, отключение (включение) горячего водоснабжения в летний период.